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事实上,一顿饭、一份小礼物,价值也不可能太高,可是吃了、拿了,自己的判断和态度就会产生变化,就是这么奇妙。
在商场上,大智若愚的商家为了最终取胜,也经常使用小恩小惠的战略,就是运用人性的弱点,以攻其不备的策略。
这种软性战略的效果,往往胜过正面攻坚。
大部分的人都喜欢贪小便宜,但也不会平白无故地接受他人的好处。
所以,一旦接受了,无形中产生一种愿义务帮忙的潜意识,以回馈对方的好意。
也许是义务宣传你的好处,或在谈判中降低对抗意识,这都是略施小惠的基本策略。
略施小惠是以一丁点、一丁点的施惠,用在同一个人身上,并且依不同时间给予好处。
一次又一次地施予对方小小好处,当有需求时,对方通常是不会也无法拒绝的。
略施小惠是一种平常要准备的工作,如果一下子给予对方很大的好处,对方一定会疑惧你可能要求更大的回报而回避。
所以施小惠时,要尽量顺其自然,使对方可以大方地接受。
久而久之,略施小惠的影响力便可发挥出来。
略施小惠,也可借着谈判的最佳时机,展现最大的力量,亦即平时做好准备,战时重点攻击,攻无不克。
曾经有一个很挑剔装潢的客户,每次参观房屋,总有好几个理由,嫌房屋不适合他。
但业务员依然不厌其烦,一次又一次地接、送、带、看,而且每次用餐时,都是经纪人抢着付帐请客。
有一天,董事长找业务员,对他说:
“有一位客户,看上本公司所销售的某一栋房屋,并指名业务员一定非你不可,否则不愿继续进行交易。”
这时,不但公司对他热诚服务客户的精神有所肯定,实质上,他也得到略施小惠的回报。
略施小惠,不只限于金钱的施惠,许多种方法亦可适用。
如热诚的服务,不就是略施小惠的方法之一吗?
运用“略施小惠”
的策略时,在技巧上要特别注意一点:态度要自然,不要让人感觉到做作。
否则,不但讨人厌,说不定还会得罪人。
天下最愚蠢的事,就是让“资产”
在无形中变成“负债”
。
如能做到“运用之妙,存乎一心”
时,略施小惠,将会使人难以抗拒。
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