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最糟糕的是，老爷爷一边激动谩骂，一边时不时抚着不舒服的胸口。
眼看着明日新闻头条有可能会出现报道“某某银行老人家取钱遭为难晕倒”
“某某银行老人家取钱遭为难猝死”
……“怎么办？怎么办？银银！
你快过来！”
赵小赢一看见苏银银，急忙叫道。
午饭后，苏银银一般会回营业室检查一遍早上的传票，见到赵小赢着急的模样，急忙走过去。
赵小赢没来得及说明情况，老爷爷隔着玻璃窗不停地指着赵小赢谩骂。
“你立刻给我钱！
我老婆要是出事，我一定找你算账！”
“老爷爷，你先冷静冷静，我们正在想办法给你解决，只要我们能办，一定会给你办理，所以请你先喝口水，稍等一下。”
苏银银低头通过应答麦安抚激动的客人。
大堂经理芳姨送上一杯温开水，尽量笑着温和安抚。
老人家好不容易冷静下来，赵小赢马上关掉应答麦，急忙找苏银银支招。
“打电话问过主管和梁行没？”
这种纠纷一般得找行长出面，平心静气地给客户解释。
虽然行长的解释有时还比不上柜员，但是官大一级压死人，许多客户很吃这一套。
“我问过了，夏主管说她做不了主，让我问梁行。
可梁行在总行开会，中午没时间回来。
但是梁行发话，说实在不行的话，让我给老人家做密码挂失，生怕老人家出事。
你知道这年头仇视银行的人很多，这要是万一老人家出事，这新闻一播的话，不管我有错没错，舆论肯定一边倒，我日后还怎么干？”
“我要是顺着老人家的意思，替他办理业务的我就有事。
他连他儿子的身份证复印件也没有，更没有本人签名确认，到时不认账，真追究起来，还不得要我赔死。
还有，下个月检查小组的人查看监控和资料，看到本人不在，我也得被稽核部罚死。”
赵小赢苦瓜脸，今日真是倒霉倒到南天门了！
苏银银沉默一瞬，拿起存折看了看余额，统共四万元。
要是做密码挂失支取，属于一次性取清，风险极大。
另一方面，梁行虽然让赵小赢办理，却并不会承担责任。
真要出事，这四万块，存折的主人绝对有权力让银行索赔。
而银行绝对会找办理业务的当事人赵小赢赔付，而并不是传达命令的梁副行长！
“我赶时间，快给我钱！
我有存折在，我自己的钱，我想取就取！
你要是做不了主，让你们领导出来！”
老人家叫嚣。
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