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系统自动生成调度方案：
【推荐方案】
06:30-06:45：晨练结束
06:45-07:00：处理PT-001（楚曦）
07:00-07:30：缓冲时间早餐准备
07:30-07:50：并行处理PT-002（林薇）与PT-003（苏小雨）-需要协商时间重叠
07:50-08:20：处理PT-004（秦澜）
问题：PT-002和PT-003时间重叠，他不能同时出现在两个房间。
陈末思考解决方案。
也许可以——他忽然有了主意。
晨练结束，06:45。
陈末对楚曦说：“现在处理你的工单PT-001。
手环给我看看。”
楚曦摘下手环递给他。
陈末连接笔记本电脑，运行诊断程序。
三分钟后，结果出来：“固件版本过旧，与新版本手机系统不兼容。
需要升级固件。”
“能现场升级吗？”
“可以，但需要15分钟。”
陈末开始操作，“在此期间手环不能使用。”
“没问题。”
楚曦坐在旁边的沙滩上，看着陈末专注的侧脸，“你昨晚真做了个工单系统？”
“简易版本。”
陈末盯着屏幕，“核心功能：请求提交、优先级评估、时间调度、处理记录、满意度反馈。
所有数据加密存储，经请求方同意后可公开查看。”
“那我们的四个工单……别人能看到吗？”
“只有工单编号和基础状态，细节内容加密。”
陈末说，“透明化指的是流程透明，不是内容透明。”
楚曦点头：“合理。
那你现在能看到四个工单的详情吗？”
“可以。
我是系统管理员。”
“所以你知道苏小雨的平板蓝屏、林薇的服务器问题、秦澜的合同需求……”
楚曦顿了顿，“你有没有觉得，这有点太巧了？”
陈末手下动作不停：“巧合概率3.7%。
更可能是某种集体无意识的同步行为。
心理学上称为‘社交趋同效应’：当群体成员知道某个机制存在时，会不自觉地测试它。”
“测试你？”
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