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系统自动生成调度方案:
【推荐方案】
06:30-06:45:晨练结束
06:45-07:00:处理PT-001(楚曦)
07:00-07:30:缓冲时间早餐准备
07:30-07:50:并行处理PT-002(林薇)与PT-003(苏小雨)-需要协商时间重叠
07:50-08:20:处理PT-004(秦澜)
问题:PT-002和PT-003时间重叠,他不能同时出现在两个房间。
陈末思考解决方案。
也许可以——他忽然有了主意。
晨练结束,06:45。
陈末对楚曦说:“现在处理你的工单PT-001。
手环给我看看。”
楚曦摘下手环递给他。
陈末连接笔记本电脑,运行诊断程序。
三分钟后,结果出来:“固件版本过旧,与新版本手机系统不兼容。
需要升级固件。”
“能现场升级吗?”
“可以,但需要15分钟。”
陈末开始操作,“在此期间手环不能使用。”
“没问题。”
楚曦坐在旁边的沙滩上,看着陈末专注的侧脸,“你昨晚真做了个工单系统?”
“简易版本。”
陈末盯着屏幕,“核心功能:请求提交、优先级评估、时间调度、处理记录、满意度反馈。
所有数据加密存储,经请求方同意后可公开查看。”
“那我们的四个工单……别人能看到吗?”
“只有工单编号和基础状态,细节内容加密。”
陈末说,“透明化指的是流程透明,不是内容透明。”
楚曦点头:“合理。
那你现在能看到四个工单的详情吗?”
“可以。
我是系统管理员。”
“所以你知道苏小雨的平板蓝屏、林薇的服务器问题、秦澜的合同需求……”
楚曦顿了顿,“你有没有觉得,这有点太巧了?”
陈末手下动作不停:“巧合概率3.7%。
更可能是某种集体无意识的同步行为。
心理学上称为‘社交趋同效应’:当群体成员知道某个机制存在时,会不自觉地测试它。”
“测试你?”
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