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文知津打了一辆车，到达公司。
公司是一家「科技」公司，有着难解的售后。
作为「客户投诉经理」，她在现实中是一个承担怒火的角色：「您好，工号031126，我是鹏达科技的产品经理，请问是产品发生了什么事情吗？」
客户劈头盖脸，等她说完，直接咒骂：「鹏你妈。
」
一个「摄像头」拍摄着文知津，「鹏达科技」为展现其标志的服务态度，采取视频通话的方式，为客户排忧解难。
时常出现这样的情况，由于产品出现问题，情绪激动的客户迁怒到客服。
而且是通过视频的方法传播。
文知津温声说：「抱歉，先生。
」
客户说：「歉你妈。
」
他的人脸暂时不在镜头，辱骂了鹏达科技的全家，不光是全家的男女老少，还要连坐鹏达科技的全体工作人员。
他说：「跟鹏达科技有关的，鹏达科技老总的老爸老妈，儿子女儿，鹏达科技的全体工作人员，都他妈要在清明节那天活过来。
」
文知津岔开话题，说：「先生，您拍摄下产品，我看一下产品目前的具体情况。
」
客户不肯配合，说：「拍你妈。
」
他那边的镜头始终没能对准产品，也始终没能对准自己。
在鹏达科技中购买产品的客户都这个样子，因为鹏达科技是售卖「成人高端科技用品」的。
这时，「成人高端科技用品」说：「主人。
」
客户更加怒火中烧：「你工号多少？」
「031126。
」
「你全家炸了。
」
文知津没有介意，在内心偷笑，因为他说她全家炸了，她全家又不会真的炸。
炸掉的是虚拟的全家，赛博的全家，有点朋克的全家，但是绝对不是真正的全家。
炸掉的也许是「全家酒店」呢？
她说：「好的，先生。
」
而见到031126承认全家炸了，客户才肯正常沟通：「你家产品我刚买回家没几天……」接下来的话，文知津能倒背如流，没买几天「成人高端科技用品」就自称坏了，断了，不好用了。
或者是夹得疼了，他太大了。
文知津运用专业知识，为客户解答疑问：「叫主人是因为您的个性设置，自称『坏了』是『鹏达智能成人高端科技用品』的情趣，赞誉您的虎虎雄风。
我们的产品支持指令训练，如果您不喜欢，也可以改成较为内敛的性格。
除此之外，我们的产品支持更改国籍，您想让她说『一库』、『雅蠛蝶』也可以。
」
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