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尽管领导者讲的是请求询问式的，可在下属听来，这仍是命令。
对主动的下属来讲，这是最好的命令方式。
还有一种自愿式命令，这种命令针对没有人愿意做而又不得不做的工作：“谁愿做这份工作？”
如果你直接下令要别人做这种工作，被分派的人肯定牢骚满腹、愤愤不平，势必影响工作效果。
而自愿者心态则平和得多自愿者的原因各不相同，你可以分析一下谁真想为单位分担困难。
这种方式的弊端是一旦没人自愿，难免陷于尴尬的境地，所以，最好在下令之前，心中有数，知道有人愿做此事。
总之，领导者最好采取该硬则硬，该软则软的方法，去管理下属。
杀鸡骇猴，一用就灵
领导者在管人行为中，运用“杀鸡骇猴”
谋略，将有助于树立领导者的威严，增强对下属的控制力。
然而，如同其他用人谋略一样，杀鸡骇猴，也不能随便滥用。
领导者必须根据领导活动的需要，选择最适当的时机和方法，偶尔用之，方能收到预期的效果。
在这方面，领导者应注意以下四点：
（1）决不轻易放过第一个以身试法者
千里之堤，溃于蚁穴。
再严明的法纪，也经不住人们一次又一次地违反、破坏。
为了维护法规、制度的严肃性，领导者必须及时捕捉第一个胆敢以身试法者，教育本人，从严处置，同时教育更多的下属。
这种治理方法，又叫“枪打出头鸟”
。
第一个以身试法者，犹如出头之鸟，一来数量少，容易惩处；二来影响极坏，倘若不及时打掉，后面势必跟上来一群。
因此，就凭这两点，领导者也不应轻易放过这第一个以身试法者。
（2）重点惩处性质最恶劣者
有时候，领导者会同时遇到好几个违反法规的人。
倘若不分青红皂白，一律严加恶处，一来打击面过宽，起不到应有的教育、挽救作用；二来对工作和生产也会产生不利影响，甚至会因此而蒙受一些不必要的损失；三来领导者树敌过多，不利于今后搞好上下级关系。
为此，领导者在从严处置时，不能不讲究方法和策略，尽可能扩大教育面，缩小打击面。
领导者应从若干个违法之人中，精心挑选性质最恶劣、影响最坏的一个，予以重点惩处，同时对其他几个违法情节较轻，认识态度也较好的下属，给予适当的批评教育。
这样做，不仅能教育多数下属，而且也能使受到严惩的人，陷于孤立的境地，从而切实收到惩一儆百的良好效果。
（3）惩处违法者，应做到合情合理
在管人行为中，任何惩罚手段，都是无情的。
但是，领导者在运用这一无情手段时，却应该尽量做到合情合理。
所谓合情，就是合乎人之常情，惩处方式不过火，不偏激，不超过常人的心理承受能力，能被多数人的感情所接受；所谓合理，就是要惩之有理，符合有关法规、制度、条文的精神，分寸适度，使人心服口服。
杀鸡骇猴，不怕严，也不怕刚，只要领导者能做到严之有理、刚中有情，就能收到预期的良好效果。
（4）辅以必要的关心、帮助和教育
杀“鸡”
过多，过滥，“猴”
们也就皮了，不感到有什么可怕，甚至会把“杀鸡”
看做是一种有趣的表演。
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