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醒目原则
许多心理学专家的研究表明，人接受信息90%靠视觉。
所以，对那些易出差错的部位，最好加上醒目的标记，使人注意。
根据这一原则开展检查活动，有助于防止由人为疏忽造成的重大危机。
失之毫厘，谬以千里
蝴蝶效应是气象学家洛伦兹提出的。
1960年，美国麻省理工学院教授洛伦兹研究“长期天气预报”
问题时，在计算机上用一组简化模型模拟天气的演变，经多次计算表明，初始条件的极微小差异，均会导致计算结果的很大不同。
洛伦兹用一种形象的比喻来表达他的这个发现，其大意为：一只南美洲亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可能在两周后引起美国得克萨斯的一场龙卷风。
其原因在于：蝴蝶翅膀的运动，导致其身边的空气系统发生变化，并引起微弱气流的产生，而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化，由此引起连锁反应，最终导致其他系统的极大变化。
这就是混沌学中著名的“蝴蝶效应”
，也是最早发现的混沌现象之一。
蝴蝶效应也被称为“蹄铁效应”
：如果丢掉一只铁钉就会丢掉一个蹄铁，丢掉一个蹄铁可能失去一个马蹄，丢掉一个马蹄可能失掉一匹战马，丢掉一匹战马可能会失掉一个将军，失掉一个将军可能就失去一场战争，由于这场战争非常关键，丢掉一场战争就失掉一个国家。
一个小铁钉的问题，由于处理不当，可能会导致国家的灭亡。
蝴蝶效应说明，一个极小事件的发生，由于不断引发连锁反应，可能会导致严重的后果或者重大事件的发生。
今天的企业，其命运同样受“蝴蝶效应”
的影响，因为消费者越来越相信感觉，品牌消费、购物环境、服务态度……这些无形的价值都成为他们选择的因素。
所以，只要稍加留意，我们不难看到一些管理规范、运作良好的公司在理念中出现这样的阐述：
“在你的统计中，你的100名客户里只有一位不满意，因此你骄称只有1%的不合格，但是，对于该客户而言，他得到的却是100%的不满意。”
“你一朝对客户不善，公司需要10倍甚至更多的努力去补救。”
“在客户眼里，你代表公司。”
当人们在21世纪伊始的钟声中展望未来时，美国安然、世通、施乐等一批大公司的会计丑闻接连被曝光，震撼了美国及国际社会，使人们对美国式自由市场经济制度产生了质疑，全球舆论聚焦于美国企业的假账丑闻。
曾受世人仰慕并被极力推崇的“美国模式”
为何一下子涌出这么多的乱子？问题的根源应追溯到20世纪90年代下半期，美国经济超潜力扩张，致使股市非理性膨胀；放松管制使首席执行官们有机可乘，贪婪欲望导致道德沦丧；泡沫破灭与经济衰退使假账沉疴最终浮出水面。
因此，这是一场由泡沫诱导、松绑过度、经济周期引发的诚信危机。
这些危机的爆发使得那些一流的大公司全都中了连环箭，然而迄今曝光的假账丑闻可能只是冰山一角。
据美国《首席财务官》杂志调查，17%的首席财务官被迫做假账。
组织者认为，实际数字应该高于调查结果。
他们以股票期权获取暴利，与员工收入差距由1985年的70倍上升到目前的410倍。
蝴蝶效应还在扩大，影响相当恶劣，市场信心几近崩溃，股市大幅下挫。
据美国《商业周刊》报道，仅2002年6、7两个月，美国股市已下跌20%，市值缩水2.1万亿美元，因此拖累经济增长0.5～1个百分点。
美国布鲁金斯学会一项研究统计，假账丑闻使2002年美国经济损失370亿～420亿美元。
可怕的蝴蝶效应使美国商界坐卧不宁。
今天，能够让企业命运发生改变的“蝴蝶”
已远不止“计划之手”
，随着企业坐而无忧的垄断地位的日渐式微，开放式的竞争让企业不得不考虑各种影响发展的潜在因素。
而企业选择的结果就是：谁能捕捉到对生命有益的“蝴蝶”
，谁就不会被社会抛弃。
管理策略方法一点通
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