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§1．先要识人，才能用人
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不了解一个人，就不能用好一个人。
这句话对任何一个管理者而言，都是真理！
惟其如此，才能力戒盲目用人。
因此，现代公司中流行“识人才能用人”
的口号。
怎样才能识人？其先决条件在于能公正无私，一视同仁；管理者必须具备如此胸襟，方能发掘真正的人才。
人才犹如冰山，浮于水面者仅30%，沉于水底者达70%。
归纳识人之难原因，首先是客观障碍：
1．人不能以科学方法分析试验。
所谓“知人知面不知心”
。
外有所感于物虽同，内有所触于心则异；人之表里未必如一，因人心不同，各如其面；有诸内者，未必形诸外，愿乎外者，未必存乎内。
所以孔子曾说：“以貌取人，失之子羽；以言取人，失之宰予。”
2．人之学行，因时而易；互有长短，隐显不一；其变化因时因地均各有不同，甚至同一人在同一日情绪亦有所变异，起伏难测，捉摸不定。
其次是主观障碍：
1．好恶爱憎囿于个人心理偏见与成见，此即心理学上之晕轮效应，评价者对被评价者一两种品质具有良好印象时，对所有品质都评价高，反之亦然。
因此，憎者唯见其恶，爱者唯见其善。
孟子说：“人莫知其子之恶，人莫知其苗之硕。”
司马光也讲：“心苟倾焉，则物以其类应之，故喜则不见其所可怒，怒则不见其所可喜；爱则不见其所可恶，恶则不见其所可爱。”
故爱憎之间，所宜详慎。
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