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§8.授权并不等同于弃权
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在企业的经营管理过程中,领导者既要分权,又要控制。
要做到“有限分权,无限控制”
。
权力的分配应该像金字塔,只有做到相互牵制,相互支撑,才能达到平衡、和谐。
对于一个企业的领导而言,授权是最有效的领导手段之一。
将自己所拥有的一部分权力授给下属去行使,使下属在一定制约机制下放手工作,不但可以充分调动员工的积极性,加速员工的成长,而且还可以使领导者得以从琐事中脱身,集中精力于更重要的事务,因此,授权是当代企业领导必须掌握的一门艺术。
放权是必要的,但是放权不等于弃权,放权的同时必须建立起配套的监控机制。
监控是对领导所授权力的根本保障,是关系企业兴衰存亡的必要措施。
在分析一些公司失败的案例时,我们发现,很多公司并非没有明确而具体的目标,也并非缺乏具有卓越才能的人才,但它们最终却陷入了失败的境地。
为什么呢?并非这些企业自己所归纳的原因——市场环境突然变化使得公司的处境十分被动——而是犯了最平凡同时又是最不该犯的错误:公司所制订的计划并没有得到彻底的执行,而公司的最高层却认为已经落实了。
当吉姆·基尔特斯加盟吉列公司时,几位高层经理说公司已经对那些不必要的产品包装进行削减了。
但实际情况却是到基尔特斯上任时,吉列的SKU(公司不同类型的产品包装的行业术语)的数量已高达2.4万种。
大部分产品包装甚至从来没有用于销售,只是堆在仓库里。
在一年前公司确实花了数百万美元聘请专家削减产品包装,但事实上一种也没有减少。
造成这种结果的原因正是高层领导者对已经授权的工作不闻不问,更未进行及时的跟踪。
领导者的任务不只是制订计划,还应该对计划进行跟踪,及时发现问题并在第一时间予以解决。
一家家畜饲料制造厂为公司制订了拓展市场的计划,他们打算生产一种蛋白质含量更加丰富的饲料,为公司打开奶牛场的大门——一直以来他们只对饲料进行简单的加工,这种饲料根本无法满足奶牛场的要求——他们在饲料中添加适量的尿素,尿素可以帮助家畜将饲料转化成蛋白质。
但这样做又有一定的风险,因为黄豆中一种被称作Urease的酵素会与尿素反应形成氨,而氨又会导致动物腹胀,甚至死亡。
为了控制饲料中的Urease含量,饲料必须经过严格的烘热处理,并且化验室每天都必须对Urease的含量进行检验。
经过不断地调试和检验,饲料中的Urease含量终于符合了安全标准,这家饲料制造厂终于生产出了符合要求的高蛋白质饲料。
在广告和公关等各方面措施的支持下,公司的市场拓展开展得有声有色,已与几家养牛场建立了较为稳固的供货关系,另外还有更大的几家畜牧场有与之合作的意向。
就在一切进展都十分顺利的情况下,不幸的事情却突然发生了。
有一天,化验室的例行检验结果显示,Urease的含量严重超标。
公司总裁吉姆在第一时间得知了这一消息——他要求化验室一旦发现Urease含量超标必须第一时间通知自己。
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