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§2.高明的棋手掌控全局
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公司管理有一个基本目标,就是“和谐”
,因为公司内部的和谐一致,是公司发展的基本条件。
这里所说的和谐,是指在管理者制定的目标和原则下,每人都有自己应负的责任,都有自己应守的立场,各人以协调、合作的精神去完成自己的任务。
员工彼此各干各的,谁也不管谁,这固然有悖和谐,但如果大家都是老好人,有意见不肯讲,不肯得罪人,大家表面上和和气气,实际上彼此和稀泥,这也不是和谐的本意。
还有一种情况,有的人彼此私交不错,凡事都能互相包涵,你拜托我做的事不管对不对,碍于面子不好意思拒绝。
我请你帮忙,即使对公司不利,你也不能拆我的台。
他们之间是够“和谐”
了,可是这比老好人或者彼此冲突更糟。
如果员工彼此不合作,管理者可以一眼看出来,并马上调解,促使他们协调工作;如果员工是老好人,管理者也能发觉,他会个别做工作。
唯独对那些为了私交连原则都可以牺牲的员工,管理者不容易看出来,他们之间的“和谐”
,是对公司利益的潜在威胁。
其实,你想使所有的员工彼此之间都毫无芥蒂,相处得如兄弟一样,这是很难做到的事。
彼此感情好的有,感情坏的有,感情不好不坏的也有,身为管理者大可不必为这种事费心,这是很正常的现象,只要每个人都能为整体目标努力工作,你所要求的和谐理想就达到了。
公司所需要的和谐,是在不同中求统一。
每个部门或岗位,为了完成任务,在做法上也许彼此有利害冲突,或者意见分歧,但这些分歧和冲突,是在完成任务这个总目标之下产生的,不是为私而是为公,这就需要管理者的协调。
总之,各部门的工作方法或许不同,但为公司发展的想法应该是一致的。
事实上,公司设有不同部门、不同岗位,除了有专职专责的意义之外,也具有相互监督、制衡的作用,其目的是使任何人、任何部门都不能随心所欲,为所欲为。
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