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经常留一些希望，让我们的拒绝变得柔和一些。
即使不能提供对方所希望的帮助，也要做得有礼有节，要用友善的言语做补偿。
“不”
与“是”
说出来很简短，但要说得稳妥适当，实在是颇费脑筋的事。
◆
即使拒绝一个人也要让对方把话讲完，这是对人最起码的尊重。
这样做，为的是更确切地了解对方请求的内容，我们既要表现出已为对方的热忱所打动，又必须保留做决定性答复的余地。
经过几次交谈后，说：“经过一番考虑，还是不便接受，实在对不起。”
从而拒绝对方。
这种办法，会使对方有一种满足感。
用这种理由做借口，对方被拒绝后的不愉快，往往会淡化很多。
成长锦囊
无论是谁，都会觉得拒绝对方的请求是件很棘手的事。
可是，如果什么都接受，我们很可能会迷失自己，失去自主。
如果能巧妙地拒绝难以拒绝的请求，就能很好地做自己的事情。
1.如果不能做就要明确地拒绝。
2.具体说明拒绝的理由。
3.说些有效的措辞。
比如“实在对不起……”
“真是过意不去……”
“我很愿意为你效劳，可是……”
4.说明自己的能力范围。
能力所不及的事，一定不要硬挺，这会导致很糟糕的后果。
如果对方仍然强塞给你，那么你可以把丑话说到前头。
最好的做法就是：力所不能及就不要答应。
5.提供一些代替方案。
比如“也许他可以帮助你做些什么”
……这样会让别人感受到你的诚意。
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