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这是我们改进的方向。”
三天后，这位父亲在微博私信江晚意：“对不起，我态度不好。
但我没想到你们真派人来了。
我现在成了你们的铁粉。”
江晚意把这条消息转发到内部群，配文：“用户的愤怒不可怕，可怕的是他们连骂都懒得骂。”
五月，初夏微热。
“甜奶纪”
上线满两个月，复购率高达74%，远超行业均值；京东好评率维持在99.6%，天猫店铺动态评分三项全绿。
多家母婴KOL自发测评，称其为“近年来最值得期待的国产新势力”
。
然而，平静之下暗流未止。
某天清晨，陈远刚走进办公室，就看见江晚意站在投影屏前，脸色凝重。
屏幕上是一份匿名举报材料截图，发往国家市场监管总局，指控“甜奶纪”
涉嫌虚假标注HMO含量，实际检测值不足宣称值一半，并附有某第三方机构出具的检验报告。
“假的。”
陈远一眼看出破绽，“这份报告用的是普通液相色谱法，根本测不出HMO异构体活性形态，属于方法学错误。”
“但公众看不懂。”
江晚意声音低沉，“而且，发布渠道是知乎热榜和微博话题，已经有媒体准备跟进。”
更麻烦的是，举报人署名“前项目成员”
，虽未具名，但字里行间透露出对研发细节的熟悉程度，极易引发联想。
“又是内鬼？”
有人问。
陈远摇头：“更像是外部专业团队操盘，手法太精准了。
他们知道我们怕什么??不是质疑，而是信任崩塌。”
这一次，他们没有立刻发声明。
而是做了件出乎所有人意料的事：**开放工厂直播日**。
他们邀请全国用户投票选出十位代表，涵盖医生、营养师、工程师、全职妈妈、自媒体博主等不同身份，实地探访倍恩生产基地，并全程直播。
直播当天，镜头从牧场原奶采样开始，一路追踪至灌装封箱。
技术人员当众拆解一罐“甜奶纪”
，使用超高效液相-质谱联用仪现场检测HMO成分，结果显示：**2’-FL含量为1.38gL，略高于标示值1.2gL**。
主持人问：“会不会作假？”
检测员笑了：“你可以带走样品自己送检。”
直播间观看人数峰值突破百万，弹幕刷满“respect”
“这才是真底气”
“建议同行都来学学什么叫透明”
。
当晚，知乎原帖被大量理性用户扒出漏洞，举报报告使用的检测机构竟是一家主营农药残留分析的公司，从未取得婴幼儿食品专项资质。
舆情迅速反转，《新京报》旗下健康栏目发文点评：“创新者走在黑暗中，总有人想熄灭灯。
但光一旦亮起，遮掩只会显得可笑。”
风波落幕。
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