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将自己带入职场新人的状态,不论你说什么我就是“笑”
,能满足“第一条,微笑服务”
原则了。
伸手不打笑脸人,不能说她服务态度不好,但是你要她多热情,那是一点没有。
总之,就是踩在不违规也不积极卖货的安全线上。
或许是这种“消极”
态度终于惹怒了某个存在,下一个顾客出现在陆嫣门口的时候,同一楼层所有看到的挑战者都倒吸一口凉气。
只见“领客女装”
门口悄然出现了一道与商场格格不入的身影。
那是一名穿着一袭精致的青色印花旗袍、外搭白色裘皮披肩、头顶蕾丝小礼帽的窈窕女子。
她梳着复古的手推波发髻,面容姣好却毫无血色,只见夹着一根长长的象牙烟嘴,周身都散发着陈旧而冰冷的奢华气息。
“哒哒……”
小高跟踏在门前的瓷砖上,发出清脆的脆响。
她抬起头,黑色蕾丝小礼帽下露出一双充满挑剔和倨傲的双眼,鲜红如血的薄唇勾起轻蔑的弧度,眼神向下看向面前的人。
“啧,就是这件铺子?看来也不怎么样嘛……”
她漫不经心的开口,声音软糯中却带着刺人的寒意,“听说你们这什么货都能搞到?”
眼中划过一抹得逞的恶意。
【规则一,微笑服务!
顾客就是上帝,任何情况下,不许对上帝说“不”
!
】
陆嫣很想说:这就是个批发低价货品的小店,和您的格调不太相符。
但是面对这句刁钻的问句,她却不能用任何拒绝的词汇。
这人和前面三波顾客截然不同,她就是来找茬的!
陆嫣扬起微笑:“是的,就看您的需求是什么了?”
她试着给自己留个后路。
旗袍女士红唇含着烟嘴,轻轻一嘬,抬脚就走进了这间格格不入的店铺。
“哒哒!”
商场内原本就闷热的空气似乎凝滞了一下,头顶的日光灯管发出轻微的“滋滋”
声。
随着她的靠近,陆嫣感觉自己胸口工牌似乎在微微发烫,一种不详的寒意顺着脊椎缓缓爬升。
危险!
危险!
危险!
面对她极具压迫感的靠近,陆嫣脚跟扎在地上,强忍着后退的冲动,脸上坚持挂着标准的微笑。
“我需要一套高档定制礼服,参加一场非常重要的舞会。”
女士轻轻吹出一道优雅的烟圈,用烟嘴虚点柜台,“款式要精致,剪裁要合体,最重要的是——”
她拖长了语调,眼神慵懒的看着陆嫣:“每一件上,都必须有独一无二的手工刺绣,牡丹要娇艳欲滴、鲜红似血,凤凰要栩栩如生、翅如烈焰……你一定能做得到吧?”
这要求放到《红灯鬼影》的时代背景都极难满足,更何况是在这个明显主打“物美价廉”
的批发商场。
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