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她点开另一个表格,“我查了他们提到的技术质疑点。
比如‘紫外线杀菌无效’,是因为他们引用的是家用消毒灯的标准,而我们用的是封闭式短波UV-C模块,属于医疗器械级配置;再比如‘APP远程控制存在延迟’,实际上我们的本地蓝牙直连响应时间只有0.3秒,比倍阳现役机型快四倍以上。”
她抬眼看他:“他们不是在讨论技术,是在制造恐慌。”
陈远沉默片刻,忽然笑了:“所以你说换个思路,不只是品牌定位,还包括舆论战?”
“对。”
江晚意认真道,“消费者不怕贵,怕被骗。
尤其是妈妈们,她们愿意为孩子的健康多花三百块,但绝不容忍一丝风险。
你要做的,不是反驳,而是**透明**。”
“怎么做?”
“直播拆机。”
她说,“就在发布会前,找一个知名科技测评主播,当着全网观众的面,把‘暖程’从外壳到电路板一层层拆开,边拆边讲原理。
同时邀请儿科医生和营养师在线解读每项功能如何对应真实育儿场景??比如为什么设定42℃±0.5℃为最佳冲奶温度,为什么自动摇匀能减少气泡从而降低宝宝胀气概率。”
陈远瞳孔微缩。
这不只是公关反击,是一次**信任重构**。
“你还记得大学时你做的第一版原型吗?”
江晚意轻声说,“那时候你连外壳都没有,就拿PVC管和亚克力板拼了个架子,可你坚持要在上面贴标签:‘加热模块’‘传感器阵列’‘电源管理单元’……你说,用户有权知道机器是怎么工作的。”
陈远心头一震。
原来她一直记得。
“好。”
他点头,“就按你说的办。
今天下午联系合作主播,明天启动预热。”
江晚意合上电脑,看着他:“还有一件事。”
“你说。”
“我们需要一个真实用户的见证故事。
不是演员,不是剧本,是一个真正因为泡奶问题困扰过的妈妈,让她讲述自己过去的手忙脚乱,再记录她使用‘暖程’七天的变化。”
陈远思索片刻:“有没有合适人选?”
“有。”
她低头看了眼怀里的乐乐,“但我得先征得她同意。”
陈远一愣,随即明白过来:“你是说……你自己?”
江晚意点头:“我不是最理想的测试样本吗?单亲妈妈,独自带娃,作息混乱,情绪波动大。
如果我能靠‘暖程’改善生活质量,那对千万同类用户就是最有说服力的证明。”
“可这会不会太辛苦你?”
“不会。”
她笑,“而且,我也想让乐乐知道,妈妈也曾勇敢地站出来做过一件有意义的事。”
陈远望着她,阳光透过百叶窗洒在她的侧脸上,温柔而坚定。
那一刻,他忽然觉得这个女人像一座山,不动声色,却撑起了他整个世界的重量。
当天中午,“暖程”
团队正式对外宣布两项重磅动作:一是将于三天后举行全球首次“全链路透明化”
直播拆解;二是启动“百位真实妈妈体验计划”
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