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这一阶段，西方各国经过工业革命后，生产力大幅度提高，商品生产的增长速度超过了市场需求的增长，生产能力相对过剩和购买能力相对不足之间的矛盾日益突出。
企业之间的竞争加剧，直接针对消费者的广告促销和商品推销活动得到关注，对消费者心理和行为进行专门研究的要求更加迫切。
与此同时，心理学等相关学科的迅速发展也为消费者行为学研究提供了必要的理论基础。
最早从事消费者行为学研究的是美国社会学家凡勃伦。
他在1899年出版《有闲阶级论》一书，书中提出了炫耀性消费及其社会含义。
他认为，过度的消费是由于人们在一种向别人炫耀自己的心理支配下所激发的，如消费者对服饰、首饰、住宅等物品的过度消费，源于向别人炫耀自己的社会心理。
在这里，凡勃伦明确阐述了过度消费中的炫耀心理，否定了传统经济学所认为的消费者是理性的这一说法。
在凡勃伦出版《有闲阶级论》后不久，市场营销学这门课程开始出现在美国一些大学中。
与此同时，随着实验心理学的发展，心理学家对将心理学原理、方法运用于广告、促销等领域也表现出浓厚的兴趣。
1901年12月20日，美国心理学家斯科特在美国西北工业大学做报告时，提出广告工作应成为一门科学，心理学可以在其中发挥重要的见解，在学术界首先提出了消费者心理学的问题。
1903年，斯科特出版了《广告论》一书。
一般认为这本书的出版标志着消费心理学的雏形——广告心理学的诞生。
在这本书中，斯科特较系统地分析了广告影响消费者心理的各种因素，并强调心理学不仅可以运用于广告宣传中，而且也可以运用于其他产业问题中。
同时，美国明尼苏达大学的心理学家盖尔出版了《广告心理学》一书，较为系统地论述了商业广告中运用心理学原理来引起消费者注意与兴趣的问题。
1912年，侨居美国的德国心理学家闵斯特伯格发表了《心理学与工业效率》一书，其中阐述了在商品销售中广告的橱窗陈列对顾客消费心理的影响。
他最早研究了广告面积、色彩、文字运用、广告编排等因素与广告效果的关系，并且注意到了商品宣传在销售方面的作用。
1925年，美国心理学家科普兰出版了《销售学》一书，对消费者的购买动机进行了详细的分析研究，提出了顾客的购买动机分为情感动机与理智动机两大类，具有明显的现实意义。
这一阶段的消费者行为学研究主要是从不同的角度或侧面探讨消费心理与消费行为问题，进而为消费者行为学的形成与发展打下了必要的基础。
但当时，人们对消费者行为的研究还处于起步阶段，尚未考虑到怎样去满足消费者的需求。
无论是经济学家，还是心理学家，在研究有关销售与广告问题时，关注的焦点或中心并不是现实中的消费者，而是如何促进产品的销售。
即使是经过市场营销学训练的学者，对消费者行为的研究也局限于比较狭窄的层面，而且大多依靠推理的方法，没有消费者的直接参与。
总之，在20世纪30年代以前，虽然已有一些学者关注并着手从事对消费者行为的研究，但研究范围比较狭窄，研究方法是心理学或经济学研究方法的简单移植，研究结果也仅局限于理论的探讨，没有具体运用到市场营销实践中去，因此未能引起社会的普遍关注或广泛重视。
（二）应用阶段（20世纪30—60年代）
20世纪30—60年代，消费者行为学研究得到了显著发展并最终确立了其学科地位。
1929—1933年，西方资本主义国家出现了较严重的经济危机，生产过剩、工人失业、市场衰败、消费萎缩、商品销售的难度增大，商品市场完全转变为供过于求的买方市场。
在经济危机背景下，需求问题成为政府和企业面临的最大难题。
为了促进销售，摆脱产销脱节的困境，政府采取刺激消费的政策来应对危机，提出了“创造需求”
的口号。
企业纷纷增加了广告、促销等方面的投入，同时开始重视和加强市场调查和市场预测，力图刺激出更多的消费需求。
产业界对具体运用消费者行为的研究成果表现出越来越浓厚的兴趣。
在广告界，运用心理学原理与方法探测广告对顾客行为的影响日益普遍，由此使广告心理学得以繁荣。
与此同时，市场营销学和管理学等有关知识在企业的营销活动中得到了较为广泛的应用，并且收到了一定的成效，为消费者行为的研究提供了良好的基础。
第二次世界大战期间，商品供应严重不足，人们对消费者行为的研究兴趣暂时降低。
但这一时期，由于交战双方的物资供应非常紧张，刺激了政府引导消费者使用代用品的消费研究。
例如，战争期间，为了节约粮食、支援前线，美国政府鼓励民众多吃动物内脏。
受传统文化与习俗的影响，美国人没有形成吃动物内脏的习惯，为了指导消费者，心理学家勒温经过多次实验，终于找到了改变美国人不食动物内脏这一习惯的有效途径，这个实验非常著名，其结论是个体在团体中，其态度和行为容易受到团体的左右。
第二次世界大战以后，由于商品供应量不断增加，花色品种不断翻新，消费需求趋向多样化，消费者购买行为变幻莫测，企业之间的竞争更加激烈。
这也促使企业转换经营观念，注重对消费者心理和行为的分析，重视广告和推销手段的研究，从而为消费者行为学理论研究的发展和学科地位的确立创造了必要的社会条件。
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