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特别是在节假日以及每日顾客购物高峰时段，门店的顾客络绎不绝，顾客涵盖了几乎所有的年龄层，顾客的购物时间也从几分钟到数小时不等，此时必须特别注意安全管理。
一旦有意外发生，门店除了必须面对门店装潢、设备和商品被破坏所带来的财物损失之外，可能还必须负担起员工以及顾客等众多直接受害者的赔偿问题，进而影响整个企业的声誉。
所以，店长如果能够完善门店安全管理，不仅可以减少意外事件发生的几率，也可确保人员的生命财产安全，并将门店的财物损失降到最低限度。
整个门店的安全作业以及设备的完善与否，与员工的身体健康和生命安全息息相关。
门店应该给员工提供一个安全、健康的工作环境，这样受益的不只是员工，门店也会获益良多。
健康及安全的环境可以减少员工工作上的焦虑和压力，使员工安心地工作，进而提高工作效率，最终增加门店的盈利。
同时，门店店长还可以借此向员工灌输正确的安全管理观念，确保门店的安全。
通常，门店的日常作业活动总会在一定程度上给周围的住户或单位带来影响。
很多门店建在人口较密集的地区，门店的各项活动会直接或间接地影响卖场四周的居民、单位或过路的行人。
如果在作业上或管理上妨碍了他人的权益或安全，不仅会招致联合的抗议和抵制，也会影响门店的正常作业和营业。
因此，完善的安全作业管理可以维持良好的社区关系，保持连锁企业的良好形象。
满足了天时、地利、人和，门店一定会成为理想的旺铺。
所以，看一个店长是否卓越，安全指标是必不可少的。
◎服务指标
北欧著名服务市场营销学家克里斯蒂·格鲁诺斯教授指出，西方大部分国家已经进入了或正准备进入服务经济或服务社会。
服务在许多方面已成为财富的主要来源。
随着服务行业的不断发展，无论是服务行业所创造的财富在国民生产总值中所占的百分比，还是它所提供的就业机会，都在持续地增加。
就各家门店而言，商品的品质在竞争者之间已极为相似，如果企业要避免两败俱伤的价格竞争，就要以其他形式向顾客提供商品和附加价值。
这就是服务。
“伟大的斗士总是时刻准备着将自己的一切献给战场。
如果今天巴顿、拿破仑、恺撒或亚历山大大帝成为一个商人，他们会毫不犹豫地占领服务业这块战略要地。”
有位企业家曾这样看重服务。
良好的服务不仅能给顾客留下良好的印象，也能给公司和门店带来良好的收益和稳定的顾客群体。
在市场竞争日益激烈的今天，门店不但面临着商品的竞争，同时也面临着服务的竞争。
店长作为公司销售策略的一线执行者，体现公司服务品质对店长来说更是义不容辞的责任。
因此，服务指标也成为金牌店长必须要达到的重要指标。
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