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2．付出一份真心，就会得到信赖的回报
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李嘉诚做人最讲诚信，他总是以一颗诚心对待别人，不怕别人亏待自己，就怕自己亏待别人。
他常常爱说这样一句话；“不怕没生意做，就怕做断生意。”
李嘉诚对于与人为善的追求已经近乎于执著，他反复告诫部下；“你要让别人信服，就必须付出双倍使别人信服的努力。”
而他自己在平时的行为中，以身作则，总能够赢得别人的信赖。
为了赢得信赖，就得吃一些亏，他不怕吃亏，就能够得到别人的信赖。
他说；“有时看似是一件很吃亏的事，往往会变成非常有利的事。”
在他创业的第五年，李嘉诚准备付运一批塑胶玩具给外国客户，但对方在最后一刻突然要求取消订单。
当时李嘉诚并没有向对方要求索赔，认为自己的货物不愁销路，所以，他很真诚的对对方表示，这次生意不成，以后还有机会继续做生意，可以建立友好的关系。
这次事件过去不久，突然有个美国客户登门到来，订了很多塑胶产品，原来该公司的一位高级职员，认识以前突然取消订单的那位外国客户，是由他介绍前来找李嘉诚的，说李嘉诚的公司不仅很有规模，而且信誉特别良好。
李嘉诚以自己的诚信做人，为自己带来了滚滚的财源。
如果说处于顺境时讲诚信还好理解的话，那么处于逆境之时，许多人就很难继续坚持其诚信了，正所谓“良心丧于困地”
也。
然而，李嘉诚的诚信却能一贯坚持。
他在1998年接受香港电台访问时说道：“在处于逆境的时候，你要自己问自己是否有足够的条件。
当我自己处于逆境的时候，我认为我够！
因为我有毅力……始终坚持以一颗诚心待人，肯建立一个信誉。”
所以他17岁时就已知道自己将来会有很大的机会开创事业。
他当时便是抱着这个坚定不移的信念。
李嘉诚后来的经商经历也证实了这句话，每当事业出现挫折时，他都可以凭借自己良好的诚信做人，顺利渡过难关，或者改变被动局面。
人不可能永远不犯错误，李嘉诚认为一旦犯了错误，就要用真诚去求得别人的原谅。
因为，真诚的心是最容易打动人的。
创业初期的李嘉诚年少气盛，急于求成，一味追求数量，而忽略了企业信誉的关键——质量。
所以，创业不久，一帆风顺的李嘉诚遭到当头棒击，长江塑胶厂遭受重大挫折。
首先是一家客户宣布李嘉诚的塑胶制品质量粗劣，要求退货。
紧接着多米诺骨牌效应出现，接二连三的客户纷纷拒收长江塑胶厂的产品，还要求长江厂赔偿损失！
仓库里堆满因质量欠佳和延误交货日期退回的玩具成品。
索赔的客户纷至沓来。
还有一些新客户上门考察生产规模和产品质量，见这情形扭头就走。
屋漏偏遭连夜雨。
银行知悉长江塑胶厂陷入危机，立即派人催还贷款。
全厂员工人人自危，士气低落。
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