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如何实行以尊重员工为核心的人本管理:
(1)尊重员工的人格:任何人都有被尊重的需要。
员工人格一旦受到尊重,往往会产生比金钱激励大得多的激励效果。
比如一个企业,称门卫为门卫工程师,自从有了这个称谓后,门卫的工作更出色了。
这些不需要成本的激励措施,是尤其需要企业管理者去提升的。
(2)尊重员工的意见:员工参与程度越深,其积极性越高。
尊重员工的意见,就是要员工自己作出承诺并且努力地实现承诺。
在我国的企业管理中,让员工自己作出承诺并尊重这种承诺的机会太少,这种管理现状的直接后果是:员工对组织提出的宏伟目标没有亲和力,事不关己、高高挂起,管理者豪言壮语,员工置若罔闻。
尊重员工的意见,就是要让员工自己管理自己,自己做自己的主人,充分发挥参与式管理的作用,利用团队建设,实现团队的沟通与互动,提高组织效率。
(3)尊重员工的发展需要:任何员工的工作行为不仅仅只是为了追求金钱,同时还在追求个人的成长与发展,以满足其自尊与自我实现的需要。
绝大部分人都有自己的职业计划,在自己的职业生涯中有意识地确定目标并努力追求目标的实现,企业应该了解员工的职业计划,并通过相应的人力资源政策帮助员工达成自己的职业计划,使之有助于企业目标的达成。
晋升激励,适得其反
杰克在汽车维修公司是一名热忱又聪明的学徒,不久他被聘为正式的机械师。
在这个职位上他表现突出,不但能诊断汽车的疑难毛病,还能不厌其烦地加以修复。
于是他又被提升为该维修厂的领班。
然而,在担任领班之后,他原先对机械的热爱和追求完美的性格反而成了他的缺点。
因为不管维修厂的业务多么忙碌,他还是承揽任何他觉得看起来有趣的工作。
他总是说:“我们总得把事情做好嘛。
而他一旦工作起来,干不到完全满意绝不轻易罢手。”
他事事干预,极少坐在他的办公室。
他常常亲自动手修理拆卸下来的引擎,而让原本从事那件工作的人呆站在一旁,并且不会给他指派新的任务。
结果维修厂里总是堆着做不完的工作,总是显得一团糟,交货时间也经常延误。
杰克完全不了解,一般顾客并不在乎车子是否修得尽善尽美,他们希望能如期取回车子。
杰克也不了解,大部分工人对薪资比对引擎的兴趣还要浓。
因此,杰克对他的顾客和部属都不能应付得宜。
从前他是一位能干的机械师,现在却成为不胜任的领班了。
每一个组织都是由各种不同的职位、等级或阶层的排列所组成。
管理学家劳伦斯·彼得研究了千百个有关组织中不能胜任的失败实例后,分析归纳出著名的“彼得原理”
。
即:“在一个等级制度中,每个员工趋向于上升到他所不能胜任的地位”
。
具体是:每一个员工由于在原有职位上工作成绩表现好(胜任),就将被提升到更高一级职位;其后,如果继续胜任则将进一步被提升,直至到达他所不能胜任的职位。
由此的推导是:每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的员工所占据,层级组织的工作任务多半是由尚未达到不胜任阶层的员工完成的。
彼得原理有时也被称为“向上爬”
原理。
由于企业实行的也是层级制度,也存在同样的隐患。
如果简单地将企业的人分成两类,那么将存在两类人。
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