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第九章人性关怀：得人心者方能得天下
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管理的本质在于管人用人。
在企业中，很多管理者把自己当成高高在上的主宰者，把下属看成没有感情的机器人，企业中缺乏人情。
在这种工作环境下，员工已经失去了对工作的热情，工作在他们眼中只是混饭吃的工具，长此以往，企业肯定深受其害。
因为，管理者一定要实行人性化管理，多多关注员工的需求，让员工切实感受到来自企业的关怀。
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