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§6．有矛盾时，且退一步
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构建一个良好的朋友关系，往往是需要经过长时间的经营和呵护的，如果不知道呵护，就会很容易使关系陷于僵化之中。
在与他人的交往过程中，难免会发生争执。
当双方的争执已经发展到“剑拔弩张、一触即发”
的状态时，得理占势的一方应当“得饶人处且饶人”
，而不应该对另一方穷追猛打。
当然，“饶人”
也需要讲究语言的艺术，就是要在无损双方面子和尊严的情况下达成一定的妥协。
要做到这一点，就要注意选择恰当的语言方式和技巧：
①搭台阶，“你好我好”
巧圆场
在日常交往中，有些人特别固执己见，常为一些小事同他人争论，并且火药味儿十足。
这时，有理的一方应有饶人的雅量，可以一面解释一面调和，最好使用不带刺激性的“各打五十大板”
或者“你好我好”
的语言，避免冲突扩大。
有一次，王先生上岳父家去吃饭，进餐时同岳父聊起了一条高速公路的修建问题。
王先生强调：公路修建的进度一再推迟，是有关方面的一个严重错误；而岳父则不同意，认为公路本来就不该兴建。
两人你一言我一语，争论渐趋激烈。
那位泰山大人把问题扯到“年轻人自私心重，没有环保的意识”
上面，显然是在批评王先生。
王先生怕再争论下去伤和气，便开始缓和下来，婉转地说：“可能我们的看法永远也不会合辙，可是，那没有什么。
或许我们都是对的，或许我们都是错的，这也是未可知的事情。”
王先生的一席话，不仅给自己搭了个台阶，也给对方打了圆场，避免了双方争论不休，矛盾扩大，影响感情。
试想，如果王先生意气用事，与岳父争论下去，结果会怎么样呢？很可能惹火老岳父，被臭骂一顿。
②息干戈，妙设难题巧诫人
在双方激烈的争辩中，占理的一方如果认为说理已无法消除歧见，不妨采取一种“外强中干”
的警示性语言中止争论，将一个两难选择摆在对方面前，就能收到警示对方、平息干戈的效果。
生物学家巴斯德，一次在实验室工作时，一位男子突然闯了进来，指责他诱骗了自己的老婆，争论中对方提出了决斗。
清白无辜的巴斯德完全可以将对方赶出门去，或奋起决斗，但是那样并不能解决问题，甚至会造成两败俱伤的恶果。
这时候巴斯德沉着地说：“我是无辜的……如果你非要决斗，我就有权选择武器。”
对方同意了。
巴斯德指着面前的两只烧杯说：“你看这两只烧杯，一只有天花病毒，一只是净水。
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