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5.企业文化为人单合一管理建设营造有利氛围对组织变革的多项研究表明,成功实施组织变革的企业往往拥有强势的企业文化。
海尔的企业文化建设由海尔企业文化中心具体实施和执行,集团总裁进行指导和纠偏。
随着集团人单合一双赢自主经营体的建设,整个集团被分为包括近2000多个自主经营体在内的5大战略板块,每个战略板块下设价值观经营体,人员近30人,全部为专职,负责本部门的企业文化建设工作。
各价值观经营体之间打破部门与部门之间的“墙”
,互为资源,与企业文化中心纵向打通,共同助推集团战略的实施。
企业文化建设工作在海尔最根本的功能就是统一价值观,消灭次文化,通过文化宣传工作引导全体海尔人正确认识集团的转型,找到差距的根源,从而主动承接集团战略。
为了让内部员工认同人单合一管理模式,海尔企业文化建设通过以下载体经营:集团及各经营体各自的周报,集团层面的报纸为《海尔人》报;海尔电视新闻;企业文化手册;手机报;对高级经理人的调研与沟通;漫画(海尔员工画与话);现场文化看板;海尔核心能力素质模型主题演讲等。
通过这些方式给员工搭建一个表达意愿、提出意见的平台,特别是在新管理模式实施之初,有很多员工不了解、不理解人单合一管理模式,各部门通过上述方式及时沟通,使新模式深入人心。
在企业文化诊断、塑造与提炼过程中,海尔分别采用讲故事、连续剧式跟踪(直到问题得到解决)、参与法、树典型等方式和手段。
在对企业文化的测评中,海尔主要是“从绩效的差找到人的差;从人的差找到观念的差”
。
通过集团会议、财务数据等了解到各部门的预实差,然后展开采访、调研;将了解到的信息进行整理,与主编进行沟通,确定报道角度和方式;进行补充采访后组稿。
后期对该案例再进行跟踪闭环。
六、变革成果
战略成功转型。
海尔经过不断的探索和实践,人单合一管理模式从初级实验逐步走向成熟和推广。
人单合一管理模式为海尔带来组织、流程和文化上的重大变革;组织上实现“大企业做小,小企业做大”
,整个集团共形成2233个自主经营体,每一个经营体就像一个自主经营的公司,自负盈亏,灵活反应,不断为用户创造价值;流程上建立了一套开放高效的信息化支持体系,保障自主经营体不断地优化升级,实现可持续发展;文化上形成了以自主经营体为基础的两创文化,即“创业”
文化和“创新”
文化,形成了“我的用户我创造,我的增值我分享,我的成功我做主”
以及“人人都是自己的CEO”
的浓厚文化氛围。
通过人单合一管理实践,海尔极大地推动了由制造业向服务业的转型,从大规模的制造转向大规模的定制。
同时,通过人单合一管理丰富了职工民主管理的内涵,进一步探索了职工参与企业经营管理的有效途径。
重塑竞争优势。
人单合一管理有效提高了企业运营效率和竞争优势,海尔库存周转天数缩短为5天,而行业平均是50天,营运资金周转天数可以达到负的10天,这在中国制造业中是极少企业可以达到的。
2011年在全球经济形势低迷的情况下海尔集团持续保持了良好的发展势头,实现了全球营业额1509亿元人民币,同比增长11%,稳居2011年度中国家电企业第一名。
海尔实现利润75.2亿元人民币,增幅116%。
从2007年到2011年海尔利润复合增长率为38%,是行业的两倍!
激发了工作活力。
自主决策、分配的经营体使员工获得了积极性和工作活力。
员工不再是被动等待上级安排工作,而是主动来抢大目标以实现自身的价值。
在企业快速发展的同时,员工自身收入也实现了快速增长。
整个集团2011年上半年员工总收入同比增长17%,人均收入的增幅为19%,其中一线经营体员工的薪酬增幅大于二、三级增幅。
从整个行业来看,同行业员工收入增幅平均水平为9.1%,海尔实施人单合一管理模式后,三类三级经营体的人均收入增幅远高于同行业收入增幅。
七、云管理的应用与价值:以用户为中心全球经济一体化的发展势不可当。
特别是中国于21世纪初加入WTO之后,更加面临着全球化的挑战。
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