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一名金牌店长会为员工提供一个良好的工作环境，使他们能各展所长，有充足的学习机会，可以分享才干。
作为员工，是不愿意为那些只懂得发号施令和评估绩效的领导者工作的，他们愿意跟随的是有着很强领导力、懂得在工作之中发挥领导力的领导者。
店长领导力的发挥主要表现在以下三个方面：
1.店长对门店的方针、指示、目标的实现拥有强烈的责任心并且面对困难有着很强的忍耐力等品质，这样才能发挥店长的领导力，圆满地推动店内的工作。
2.向店内各个层级传达情报，听取部下的报告或提案，遵守店内的制度、纪律，并对各个层级进行奖励等，发挥店长的领导力，做好店内的统一和协调。
3.最重要的是对于员工的长处及短处认识清楚，承认员工的功劳、给员工下任务等，发挥领导力，使员工拥有积极的向上心。
若能有效发挥领导能力，店长就能激发店员的工作热情，使他们保持高昂的士气，激发他们的进取心、责任感和使命感，给店内增添活力。
◎店员培训
员工整体的业务水平，是关系到门店经营效果的重要因素之一。
所以，店长不仅要时时充实自己的业务经验及相关技能，更要不断地对所属员工进行岗位训练，以提高门店整体运营水平。
店长还应适当授权，以此培养下属的独立工作能力和下属的工作技能，并在工作过程中耐心地予以指导。
现今的门店竞争激烈，顾客对门店的要求越来越高，门店面临的挑战也越来越大。
因此，店长必须做好员工的培训工作，以使员工能在门店中为顾客提供一流的服务，只有这样，才能使门店在激烈的竞争中取胜。
要求员工培训收到良好的效果，必须努力将店长所要求的这种效果灌输到员工心中，渗透到他们的行动中。
门店员工的行为规范是企业形象的直接表现，如果存在与这种形象相背离的员工，管理工作将很难进行。
因此，培训出自己门店所需要的人才是一件相当重要的事情。
而培训最大的目的就是使员工的能力发挥出来，使员工能够在工作中尽力提升业绩。
培训主要应该从工作场所开始。
当然，培训的课题众多，尤其对于一个新进人员而言，想要一口气全盘实施并取得很好的效果，是绝对不可能的。
因此，培训的第一步是使员工熟悉工作场所。
接下来，必须让员工了解自己门店的做法。
换句话说，是从门店的准备、清扫、店内的整理等开始，采取因势利导的方式，使其慢慢习惯自己门店的各种做法。
在最初的训练中，其中一大课题是使每一位员工都了解到，门店是一个组织实体，每位员工所做的工作只是门店整体工作的一部分。
员工除了充分了解工作的规则外，还要了解门店的工作目标，以及整个卖场乃至整个公司的发展规划。
门店培训的一个重要目的就是让员工具备良好的礼仪、节约意识以及注重每个细节。
再有即是对知识、制度、技术的培训。
知识、制度、技术是要在良好的环境下培训出来的。
换句话说，不管店长投入多少精力来从事培训，如果不能做好服务培训的话，也就培养不出一流的店员。
在顾客对商品的品质与店员的服务都很挑剔的今天，员工各方面素质提高了，门店的运营与管理自然会得心应手。
工作效率提高了，业绩自然会上来。
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