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霍弗和辛德尔把它引入战略管理领域,认为竞争优势就是“一个组织通过其资源的调配而获得的相对于其竞争对手的独特性市场优势”
。
巴思认为,“当一个企业能够实施某种价值创造性战略而其他任何现有和潜在的竞争者不能同时实施时,就可以说企业拥有竞争优势”
。
而企业竞争优势的取得,往往又取决于企业是否拥有核心竞争能力。
核心竞争力是企业相对于竞争对手,赖以生存和发展、具有独占或相对垄断性的竞争优势,尤其是关于如何协调不同的生产技能和整合多种技术的知识和技能,并据此获得超越其他竞争对手的独特能力,企业可以通过独特性的分析寻求提高其竞争能力的途径。
由此可见,独特性是提升企业核心竞争力的关键所在。
因为无论在哪一个市场中,没有永远的垄断者,任何新兴的公司都有成功的机会。
成功的关键在于是否找到自己的位置。
而所谓自己的位置就是企业的独特性。
独特性对于所有的企业来说都是极其重要的,无论是新兴的小公司还是业界的巨头,它是企业的立足之本,任何一个成功企业的成功之路几乎都是找到自己的独特性并把它保持下来的过程。
“独特性”
很容易让企业在广阔的市场中凸显出来。
那么,企业应如何培育自身的独特性呢?
企业的核心竞争力是企业所有竞争力中最具特色,别的企业所不具备或难以企及一种能力。
我们称之为独特性能力。
这种独特性是企业赖以生存与发展的灵魂。
有人形象地用“偷不去、买不来、拆不开、带不走”
来形容核心竞争力,充分说明其独特性的魅力。
社会竞争的加剧,竞争对手的增多,以及商品世界的繁华,迫使每个企业必须做到其形象的鲜明性和独特性,以显示其与众不同之处,给公众与众不同的新鲜刺激,便于公众认知、识别,吸引其注意,从而在公众头脑里留下难以忘怀的美好印象,增强认知效果。
具体到一个企业而言,可以根据自身情况,从不同的角度培育自己的独特性,而如下几方面应作为侧重点:
(一)企业形象的独特性
企业要在对手如林的商战中取胜,就应当在企业理念的指导下,使企业的行为(活动)识别体现出与其他企业不同的个性,而这种独特的个性,正是社会公众识别企业的基础,否则就容易陷入无差别的境界。
所以,企业应当注意创立企业活动的独特性、差异性,因为广大消费者正是通过这种独具个性的活动来认识企业的。
企业形象的独特性是内容和形式的有机统一,一方面要求企业的外在形象具有鲜明的个性,另一方面更要求企业的内在精神,即内部深层形象具有鲜明独特性。
任何割裂两者统一的做法,都不能使企业具有良好的形象。
企业形象必须在保持鲜明独特性的同时,不断调整、创新、提升自己的形象,这才能适应市场需求、公众价值观、竞争状况、社会舆论、政府政策及各种环境因素的变化。
(二)企业文化的独特性
企业文化是“企业成员所追求的固有价值、思维方式、行为方式和信念体系”
。
对于具体的企业之间来说,企业文化具有差异,甚至千差万别。
差别在于他们用不同的方式方法来提升凝聚力;在于针对各自存在的不同薄弱环节;在于企业有别于不同行业、生产不同产品、不同服务对象等。
因此,每一个企业都具有自己独特的、与众不同的企业文化,都具有各具特色的企业目标、价值观体系、行为准则、经营管理原则。
(三)企业技术的独特性
技术是来源于科学和实践经验的知识、工具和技能的载体,可以应用于开发、设计、制造,也可以应用于产品、工艺流程、系统和服务。
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